Al adquirir y/o utilizar cualquiera de los servicios de Pilates Hera, el usuario acepta los siguientes Términos y Condiciones.

1. Reservaciones
• Las reservaciones son personales e intransferibles. No está permitido compartir o transferir paquetes de clases.
• Solo se permitirá una reservación por día por usuario y una sola posición en lista de espera.
• Cualquier intento de reservar múltiples clases o listas de espera en el mismo día podrá ser cancelado sin reembolso.
• El acceso a clase solo será permitido con reservación previa confirmada.

2. Ingreso a Clases
• Es obligatorio llenar el campo de teléfono con un número real, personal y verificable para poder contactarte en caso necesario.
• No se garantiza tu lugar en clase si proporcionas datos falsos o incompletos.
• No se permite el ingreso a personas sin reservación o que intenten ingresar en lugar de otra.
• ⁠ El tiempo de tolerancia de nuestras clases, son máximo 10 minutos, pasado este tiempo no se podrá acceder a la clase, ya que el calentamiento estará concluido, y el usuario podría lesionarse.

3. Política de Cancelación
Las cancelaciones se deben realizar:
• Hasta 8 horas antes por el menú de “Mis Reservas”.
• Cancelar una clase implica perder tu lugar. Reprogramar depende de disponibilidad.

4. Paquetes y Reembolsos
• Las clases deben ser utilizadas antes de su fecha de vencimiento.
• No se otorgarán reembolsos, extensiones de vigencia ni congelaciones de paquetes por ningún motivo.

5. Salud y Condición Física
Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara que:
• Se encuentra en buen estado de salud física y mental para realizar actividad física.
• Exime de responsabilidad a Pilates Hera y a su personal por cualquier lesión o condición derivada del uso inadecuado de las instalaciones o por no informar de una condición médica preexistente.
• Es responsabilidad del usuario consultar con su médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio.

6. Aceptación de Políticas
Al reservar, asistir a clases o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta íntegramente estas políticas, términos y condiciones.